Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / Шварц Г.

Описание и характеристики Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / Шварц Г.

Анализ конфликтов и управление конфликтными процессами приобретает все большее значение для руководителей, поскольку потенциал конфликтов постоянно увеличивается. Это обусловлено, с одной стороны, быстрым темпом преобразований на предприятиях, а с другой стороны - глобализацией и связанной с ней конфронтацией различных культур. Герхард Шварц, признанный эксперт по управлению конфликтными ситуациями, описывает многообразие инициатив по рациональному обращению с конфликтами. Он объясняет в понятной форме, какое значение имеют конфликты и насколько важно уметь их распознавать. Очень важна его типология разрешения конфликтов: бегство, уничтожение, подчинение, делегирование, компромисс и консенсус. В шестом немецком издании, с которого осуществлялся перевод этого эталонного произведения, приводится интересная дополнительная информация, в первую очередь по анализу конфликтов. Это захватывающее и воодушевляющее чтение, незаменимое для успешного разрешения конфликтов на практике и содержащее множество примеров.

Для приобретения Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / Шварц Г. от «Вернера Регена» арт. 4819186 выберите желаемое количество единиц и кликните на красную кнопку "Купить". Далее товар будет перемещён в корзину. После выбора всех выбранных позиций перейдите в корзину в правом верхнем углу страницы и завершите оформление заказа. При оформлении вам будет предложено выбрать способ доставки Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / Шварц Г. в Омске и Омской области и оплаты из доступных вариантов.