Управление лояльностью потребителей. Учебное пособие / Рувенный И.Я., Аввакумов А.А.
- Быстрая доставка: Омск и Омская область
- Тип товара: Книга
- Издательство: КноРус
- Артикул: 4618491
- ISBN: 978-5-406-08767-1
- Серия: Бакалавриат и Магистратура
- Автор: Рувенный И.Я., Аввакумов А.А.
- Год: 2022
- Язык: Русский
- Тип обложки: твердый переплет
- Страниц: 166
- Наличие: В наличии
885 руб.
1300 руб.
Описание и характеристики Управление лояльностью потребителей. Учебное пособие / Рувенный И.Я., Аввакумов А.А.
Рассмотрены различные аспекты формирования лояльности потребителей на различных этапах жизненного цикла продукта. Раскрыта сущность жизненного цикла клиента, а также эффективные способы управления лояльностью, зависящие от его возрастной категории. Представлены различные методы измерения удовлетворенности и лояльности потребителей. Описаны комплексный подход к выстраиванию системы управления взаимоотношениями с клиентами и методы оценки эффективности программ лояльности. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Реклама и связи с общественностью».Для приобретения Управление лояльностью потребителей. Учебное пособие / Рувенный И.Я., Аввакумов А.А. от «КноРус» арт. 4618491 выберите желаемое количество единиц и кликните на красную кнопку "Купить". Далее товар будет перемещён в корзину. После выбора всех выбранных позиций перейдите в корзину в правом верхнем углу страницы и завершите оформление заказа. При оформлении вам будет предложено выбрать способ доставки Управление лояльностью потребителей. Учебное пособие / Рувенный И.Я., Аввакумов А.А. в Омске и Омской области и оплаты из доступных вариантов.
Рекомендуемые товары